Juni 2009. Cogens kvalitetssäkringssystem får ytterligare ett formellt erkännande.

Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA), en världsomspännande kvalitetsregistrator, har genomfört en oberoende granskning och fann att Cogen uppfyller SO 9001:2008-standarden fullt ut.

”Certifieringen är resultatet av företagets ständigt pågående kvalitetsarbete” sade Véronique Respaut, kvalitetssäkringsexpert vid Cogen, när nyheten nådde henne. ”Som våra kunder vet mycket väl är hela företaget från VD till varje enskild lagmedlem inriktad på att dagligen förbättra kvaliteten.”

Cogen var tidigare certifierat enligt ISO 9001:2000. ”Att bara förnya den certifieringen var inte tillräckligt för oss” tillägger Véronique Respaut. ”Vi ville erbjuda våra kunder bättre garantier för att det sätt som våra kundinriktade processer sköts till fullo uppfyller deras krav på service.”

Den nya standarden ställer högre krav, bland annat:

• Att lagstadgade krav och regelverk i tillägg till kundens inlemmas i systemet
• Att styrningen av processer som lagts ut på entreprenad integreras i kvalitetssäkringssystemet
• Att personalens kompetenskrav är tydliga
• Information om aktiviteter efter leverans,
• Att kontrollkällorna beträffande kundtillfredsställelsen utökas,
• Bättre skydd för kundens tillgångar, inräknat personlig och konfidentiella information.

”Något som jag är särskilt stolt över är att Cogen certifierats för alla företagets aktiviteter”, säger Hélène Keufgens, VD för Cogen. ”Att Cogens upprepningsbara processer anses som vattentäta är ovärderligt för våra internationella kunder där några arbetar inom starkt reglerade branscher.”

För ytterligare information är du välkommen att kontakta:

Véronique Respaut : +32 6789 2517 - Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den

Cogen är en ISO 9001:2008-certifierad språktjänsteleverantör, med kunder i USA, Europa och Asien sedan 1980.

Vårt uppdrag är att hjälpa tillverkare av industriell utrustning, medicinsk utrustning och komplicerade kundprodukter att skapa mer produktdokumentation, på fler språk, inom kontrollerade, upprepningsbara och mätbara processer som garanterar kvalitet, konsekvens, kostnadseffektivitet och kortare leveranstider.

Cogen erbjuder internationella projektledartjänster, rådgivning om optimering av översättningsprocessen, ordlistor, översättning och flerspråkiga publiceringstjänster.