Juni 2009. Cogens kwaliteitsmanagementsysteem krijgt nog meer formele erkenning.

Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA), een wereldwijd erkende kwaliteitsbeoordelingsinstelling heeft een onafhankelijke beoordeling uitgevoerd en vastgesteld dat Cogen volledig voldoet aan de voorwaarden van de ISO 9001:2008 norm.

"Deze certificatie is het resultaat van de voordurende inzet van het bedrijf om kwaliteit na te streven,” aldus Véronique Respaut, Quality Management Expert bij Cogen na het horen van het nieuws. "Zoals onze opdrachtgevers heel goed weten, zet het hele bedrijf van CEO tot elk teamlid zich elke dag weer volledig in om de kwaliteit te verbeteren.”

Cogen was al ISO 9001:2000 gecertificeerd. "Wij vonden het niet genoeg om gewoon die certificatie te verlengen,” voegt Véronique Respaut hieraan toe. “We wilden betere garanties bieden aan onze opdrachtgevers voor wat betreft de manier waarop wij onze klantgerichte processen managen zodat ze perfect voldoen aan hun eisen op het gebied van dienstverlening.

De norm voegt stringentere eisen toe, zoals:

• Toevoeging van wettelijke en regelgevingseisen naast die van de opdrachtgever;
• Integratie van outsourced procesregelingen binnen het kwaliteitsmanagementsysteem;
• Toelichting over de competentievereisten op het gebied van Human Resources;
• Bijzonderheden overwerkzaamheden na de levering;
• Uitbreiding van de onderzoeksmethoden naar klanttevredenheid
• Meer bescherming van de zaken die de klant toebehoren, met inbegrip van persoonlijke en vertrouwelijke gegevens;

"Waar ik vooral trots op ben, is dat Cogen deze certificatie heeft behaald voor het hele gamma van haar werkzaamheden,” geeft Hélène Keufgens, CEO van Cogen, aan. “Het feit dat de herhaalbare processen worden erkend als zijnde waterdicht is van onschatbare waarde voor onze internationale opdrachtgevers, waarvan een aantal in zeer sterk gereguleerde bedrijfstakken opereert.”

Neem voor meer informatie contact op met:

Jérôme Legris : +32 6789 2504 - Dit emailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft javascript nodig om het te kunnen bekijken

Cogen is een ISO 9001:2008 gecertificeerd bedrijf dat taaldiensten aanbiedt en werkt voor opdrachtgevers in de VS, Europa en Azië sinds 1980.

Onze missie is om bedrijven die industriële apparatuur, medische apparaten of complexe consumentengoederen maken te helpen om meer productdocumentatie te maken in meer talen, binnen geregelde en door harde cijfers bepaalde processen die inhoudelijke consistentie garanderen en tijd en geld besparen.

Cogen biedt internationale projectmanagmentdiensten, consultancy over optimalisatie van vertaalprocessen, management van woordenlijsten, vertalingen en meertalige publicatiediensten.